Niniejsza umowa, w której jedną stroną jest ФОП Чекіт В.Б. (nr identyfikacji podatkowej 2819111816) (dalej – Sprzedawca), a drugą stroną jest każda osoba, która przyjęła (zaakceptowała) niniejszą ofertę (dalej – Kupujący), zwane dalej łącznie Stronami, zawarły niniejszą umowę (dalej – Umowa), skierowaną do nieograniczonego kręgu osób, stanowiącą oficjalną publiczną ofertę Sprzedawcy zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży Towarów, których zdjęcia znajdują się w odpowiedniej sekcji strony etno-city.com.ua.

Sprzedawcy, którzy zamierzają prowadzić sprzedaż Towarów za pośrednictwem strony internetowej etno-city.com.ua, oraz Kupujący przy zakupie Towarów, których zdjęcia znajdują się na odpowiednich stronach strony internetowej etno-city.com.ua, akceptują warunki niniejszej Umowy w następującym zakresie:

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Stosunki umowne między Sprzedawcą a Kupującym są formalizowane w formie Umowy publicznej. Kliknięcie na stronie internetowej w sekcji składania Zamówienia przycisku „ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE” lub złożenie zamówienia telefonicznie (kontakty podane w sekcji „KONTAKTY”) lub złożenie zamówienia drogą mailową oznacza, że Kupujący, niezależnie od statusu (osoba fizyczna, osoba prawna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą), zgodnie z obowiązującym prawem Ukrainy, przyjął do wykonania warunki Umowy publicznej, wskazane poniżej.

1.2. Umowa publiczna jest umową publiczną, co oznacza, że zgodnie z art. 633, 641 Kodeksu cywilnego Ukrainy jej warunki są jednakowe dla wszystkich Kupujących, niezależnie od ich statusu. Kupujący, akceptując niniejszą Umowę, przyjmuje warunki oraz procedurę składania zamówienia, płatności i dostawy towaru przez Sprzedawcę, a także odpowiedzialność za nieuczciwe Zamówienie oraz za niewykonanie warunków niniejszej Umowy.

1.3. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z momentem kliknięcia przycisku „ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE” lub złożenia zamówienia telefonicznie (kontakty w sekcji „KONTAKTY”) lub drogą mailową, poprzez co Kupujący wyraża zgodę na dokonanie zakupu Towaru dostępnego u Sprzedawcy, i obowiązuje do momentu otrzymania przez Kupującego Towaru od Sprzedawcy i dokonania pełnego rozliczenia.

2. TERMINY I DEFINICJE

„Umowa publiczna” — umowa publiczna, której wzór znajduje się na stronie internetowej etno-city.com.ua, której stosowanie jest obowiązkowe dla wszystkich Sprzedawców, zawierająca ofertę Sprzedawcy dotyczącą zakupu Towaru, którego zdjęcie znajduje się na Stronie internetowej, skierowaną do nieokreślonego kręgu osób, w tym do Kupujących.

„Akceptacja” — przyjęcie przez Kupującego oferty Sprzedawcy dotyczącej zakupu Towaru, którego zdjęcie znajduje się na Stronie internetowej, poprzez dodanie go do wirtualnego koszyka i wysłanie Zamówienia. Lub zakup Towaru (złożenie zamówienia) telefonicznie lub mailowo.

„Towar” — przedmiot handlu (produkt, model, akcesorium, części składowe oraz przedmioty towarzyszące, wszelkie inne przedmioty handlu), którego oferta zakupu znajduje się na Stronie internetowej.

„Kupujący” — każda zdolna do czynności prawnych osoba fizyczna, prawna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zgodnie z obowiązującym prawem Ukrainy, która odwiedziła stronę etno-city.com.ua i zamierza zakupić dany Towar.

„Sprzedawca” — każda zdolna do czynności prawnych osoba fizyczna, prawna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zgodnie z obowiązującym prawem Ukrainy, która jest właścicielem lub dystrybutorem Towaru i zamierza sprzedać go za pośrednictwem Strony internetowej.

„Zamówienie” — prawidłowo sformułowany i umieszczony na Stronie internetowej wniosek Kupującego na zakup Towarów, skierowany do Sprzedawcy, lub złożony telefonicznie bądź mailowo.

„Ustawodawstwo” — obowiązujące prawo Ukrainy, które ma zastosowanie do stosunków prawnych związanych z realizacją zobowiązań opisanych w niniejszej Umowie.

„Istotna wada Towaru” — wada, która uniemożliwia lub czyni niedopuszczalnym korzystanie z towaru zgodnie z jego przeznaczeniem, powstała z winy producenta (Sprzedawcy), a po jej usunięciu pojawia się ponownie z przyczyn niezależnych od konsumenta.

3. PRZEDMIOT UMOWY

3.1. Sprzedawca zobowiązuje się na warunkach i w sposób określony w niniejszej Umowie sprzedać Towar na podstawie Zamówienia złożonego przez Kupującego na stronie etno-city.com.ua, a Kupujący zobowiązuje się na warunkach i w sposób określony w niniejszej Umowie zakupić Towar i zapłacić za niego.

3.2. Sprzedawca gwarantuje, że Towar nie jest przedmiotem zastawu, sporu, zajęcia, oraz że nie ciążą na nim żadne prawa osób trzecich.

3.3. Sprzedawca i Kupujący potwierdzają, że niniejsza Umowa nie jest umową pozorną ani zawartą pod wpływem przymusu czy oszustwa.

3.4. Sprzedawca potwierdza posiadanie wszelkich niezbędnych zezwoleń na prowadzenie działalności gospodarczej, oraz gwarantuje prawo do produkcji i/lub realizacji towaru zgodnie z prawem Ukrainy, zobowiązując się ponosić odpowiedzialność w przypadku naruszenia praw Kupującego.

4. PRAWA I OBOWIĄZKI SPRZEDAWCY

4.1. Sprzedawca zobowiązany jest:

• przestrzegać warunków niniejszej Umowy;
• realizować zamówienia Kupującego po otrzymaniu płatności;
• przekazać Kupującemu Towar zgodnie z wybranym wzorem na Stronie internetowej oraz warunkami Umowy;
• sprawdzić jakość i kompletność Towaru podczas pakowania w magazynie.

4.2. Sprzedawca ma prawo: jednostronnie zawiesić świadczenie usług w przypadku naruszenia przez Kupującego warunków Umowy.

5. PRAWA I OBOWIĄZKI KUPUJĄCEGO

5.1. Kupujący zobowiązany jest:

• terminowo zapłacić i odebrać zamówienie;
• zapoznać się z informacjami o Towarze na stronie Sprzedawcy;
• przy odbiorze sprawdzić integralność i kompletność Towaru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń sporządzić protokół z osobą dostarczającą Towar.

5.2. Kupujący ma prawo:

• składać zamówienie przez stronę internetową, mailowo lub telefonicznie;
• żądać od Sprzedawcy wykonania warunków Umowy.

6. PROCEDURA SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

6.1. Kupujący samodzielnie składa Zamówienie na stronie etno-city.com.ua poprzez dodanie towarów do koszyka lub poprzez kontakt mailowy/telefoniczny.

6.2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 30 dni roboczych. W przypadku świąt termin rozpoczyna się od pierwszego dnia roboczego. W razie potrzeby wydłużenia czasu realizacji termin jest ustalany indywidualnie z Kupującym.

7. CENA UMOWY I ZASADY PŁATNOŚCI

7.1. Cena każdego Towaru jest określana przez Sprzedawcę na Stronie internetowej. Cena Umowy obejmuje koszt Towarów oraz dostawy.

7.2. Wartość zamówienia może ulec zmianie w zależności od liczby lub rodzaju towaru.

7.3. Kupujący może dokonać płatności:

• przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy (w tym bankowość internetowa);
• pobraniem przy odbiorze w firmie kurierskiej Nova Poshta;
• gotówką przy dostawie kurierem;
• w inny uzgodniony sposób.

7.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, prowadzenia promocji i przyznawania rabatów.

8. WARUNKI DOSTAWY TOWARU

8.1. Kupujący otrzymuje Towar drogą dostawy lub odbiera go osobiście. Szczegóły: https://etno-city.com.ua/oplata-i-dostavka

8.2. Przy dostawie towarów na terenie Ukrainy przez firmy przewozowe, Kupujący w pełni zgadza się z ich regulaminami przewozu.

8.3. Fakt odbioru potwierdza Kupujący własnoręcznym podpisem w dokumencie przewozowym.

8.4. W przypadku nieobecności Kupującego pod adresem dostawy lub nieuzasadnionej odmowy odbioru, towar wraca do Sprzedawcy. Koszty dostawy są potrącane z wpłaconej kwoty, reszta jest zwracana Kupującemu na podstawie pisemnego wniosku na adres info@etno-city.com.ua.

9. WARUNKI ZWROTU TOWARU

9.1. Przy odbiorze towaru z magazynu przewoźnika, od kuriera lub Sprzedawcy, Kupujący zobowiązany jest sprawdzić zewnętrzną integralność opakowania, następnie otworzyć je i bezpośrednio upewnić się o właściwym stanie zewnętrznym Towaru (brak uszkodzeń mechanicznych) oraz kompletności.

9.2. W przypadku wystąpienia choć jednej z wymienionych wad, Kupujący zobowiązany jest sporządzić akt w dowolnej formie. Akt musi być podpisany przez Kupującego oraz osobę, która dostarczyła Towar lub przez Sprzedawcę. W miarę możliwości wady powinny być udokumentowane zdjęciami lub wideo. W ciągu 1 (jednego) dnia Kupujący zobowiązany jest poinformować menedżera (przedstawiciela Sprzedawcy odpowiedzialnego za realizację zamówienia) o stwierdzonych wadach i ustalić wymianę Towaru, wypełniając przy tym formularz zwrotu Towaru na stronie https://etno-city.com.ua.

9.3. Strony ustaliły, że w przypadku nieprzestrzegania obowiązkowych wymogów procedury, przyjmuje się, że Kupujący otrzymał Towar w należytym stanie — bez uszkodzeń mechanicznych i w pełnej kompletności.

9.4. Kupujący, który zawarł umowę online, może odstąpić od niej bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, wypełniając formularz zwrotu towaru, z wyjątkiem towarów wykonanych na indywidualne zamówienie Kupującego, tj. towarów, które nie mogą zostać sprzedane innym osobom, ponieważ zawierają indywidualne wymiary Kupującego (wymiary: rękaw, dekolt, spódnica, obwód szyi, długość pleców do talii, szerokość pleców, głębokość pachy, obwód talii, długość ramienia, obwód ramienia, długość produktu, długość rękawa, obwód bioder itp.).

9.5. Towar musi być w stanie, w jakim został zakupiony: w oryginalnym opakowaniu wraz z dokumentami zakupu. Towar musi posiadać komplet metek i nie może nosić śladów użytkowania.

9.6. Zwrot kosztów zakupionego towaru następuje w ciągu 30 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki (zwrot towaru do magazynu Sprzedawcy). Koszt towaru podlega zwrotowi poprzez przelew na wskazany przez Kupującego rachunek w PrivatBanku, przy czym opłaty bankowe pokrywa Kupujący i kwota ta nie podlega zwrotowi. Koszty dostawy zwróconego towaru, który nie posiada wad, pokrywa Kupujący i kwota ta nie podlega zwrotowi.

9.7. Wraz z formularzem zwrotu kosztów towaru Kupujący zobowiązany jest dostarczyć kopię dowodu osobistego zgodnie z prawem Ukrainy. W celu zwrotu środków na kartę bankową PrivatBanku należy wskazać numer identyfikacyjny podatnika.

9.8. Kupujący ma prawo wymienić towar na identyczny w innym rozmiarze (w przypadku dostępności rozmiaru) poprzez złożenie nowego zamówienia. Kompensacja nie jest przewidziana, sklep internetowy zwraca środki za zwrócony towar. Koszty zwrotu (wymiany) towaru za pomocą firmy kurierskiej lub kuriera (przedstawiciela Sprzedawcy) pokrywa kupujący i te środki nie podlegają zwrotowi.

9.9. Koszty zwrotu towaru posiadającego wady podlegają zwrotowi w przypadku posiadania dokumentów potwierdzających te wydatki oraz zawierających opinię potwierdzającą wadliwość towaru.

9.10. Okres gwarancji na towary jest zgodny z wymogami prawa Ukrainy.

9.11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady towaru, a prawo do odmowy przyjęcia towaru nie obowiązuje, jeśli towar posiada uszkodzenia mechaniczne, o których nie poinformowano przewoźnika przy odbiorze przesyłki.

9.12. Reklamacje dotyczące braków, pomyłek lub nadmiaru przyjmowane są w ciągu 2 dni po otrzymaniu przesyłki.

9.13. Zgodnie z ustawą „O ochronie praw konsumentów”, towary pełnowartościowe wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają wymianie i zwrotowi. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zgodność wymiarów towaru podanych przez Kupującego w zamówieniu. W celu uniknięcia możliwych błędów przy podawaniu wymiarów przez Kupującego – należy podawać dane w standardowych jednostkach (cm – centymetry).

10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON I ROZSTRZYGANIE SPORÓW

10.1. Strony ponoszą odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie warunków niniejszej Umowy w sposób przewidziany przez niniejszą Umowę oraz obowiązujące prawo Ukrainy.

10.2. W przypadku powstania sporów związanych z realizacją przez Strony niniejszej Umowy, z wyjątkiem sporów dotyczących ściągnięcia zadłużenia od Kupującego, Strony zobowiązują się rozwiązywać je w drodze negocjacji z zachowaniem procedury reklamacyjnej. Termin rozpatrzenia reklamacji — 7 (siedem) dni kalendarzowych od daty jej otrzymania. W przypadku sporów dotyczących ściągnięcia zadłużenia od Kupującego procedura reklamacyjna nie jest wymagana.

10.3. Wszelkie spory, rozbieżności lub roszczenia wynikające z niniejszej Umowy lub z nią związane, w tym dotyczące jej wykonania, naruszenia, wygaśnięcia lub nieważności, podlegają rozstrzygnięciu przez właściwy sąd zgodnie z prawem materialnym i procesowym Ukrainy.

11. SIŁA WYŻSZA

11.1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie jakiegokolwiek ze swoich zobowiązań, z wyjątkiem zobowiązań dotyczących płatności, jeśli udowodnią, że takie niewykonanie było spowodowane siłą wyższą, tj. zdarzeniami lub okolicznościami, na które Strona nie miała wpływu, wystąpiły po zawarciu niniejszej Umowy i mają charakter nieprzewidywalny i nieunikniony.

Do siły wyższej należą w szczególności: klęski żywiołowe, strajki, pożary, powodzie, wybuchy, zlodowacenia, wojny (zarówno wypowiedziane, jak i niewypowiedziane), rozruchy, utrata towaru, opóźnienia przewoźników spowodowane wypadkami lub niesprzyjającymi warunkami pogodowymi, niebezpieczeństwa morskie, embargo, katastrofy, ograniczenia nałożone przez organy państwowe, jeśli okoliczności te bezpośrednio wpłynęły na wykonanie niniejszej Umowy.

11.2. Strona, dla której stało się niemożliwe wykonanie zobowiązań z powodu wystąpienia siły wyższej, musi niezwłocznie poinformować drugą Stronę na piśmie o zaistnieniu wyżej wymienionych okoliczności, a także w ciągu 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych dostarczyć drugiej Stronie dowód siły wyższej. Dowodem tym będzie zaświadczenie, certyfikat lub inny odpowiedni dokument wydany przez upoważniony organ państwowy w miejscu wystąpienia siły wyższej.

11.3. Czas potrzebny Stronom na wykonanie zobowiązań zostanie przedłużony o okres, w którym wykonanie było odroczone z powodu wymienionych okoliczności.

11.4. Jeśli z powodu siły wyższej niewykonanie zobowiązań trwa dłużej niż trzy miesiące, każda ze Stron ma prawo rozwiązać niniejszą Umowę jednostronnie, powiadamiając o tym drugą Stronę na piśmie. Pomimo wystąpienia siły wyższej, przed rozwiązaniem Umowy Strony dokonują ostatecznych rozliczeń.

12. POZOSTAŁE WARUNKI UMOWY

12.1. Zdjęcia towaru, a mianowicie kolorystyka użytych materiałów oraz precyzja wzoru, mogą się nieznacznie różnić od ich rzeczywistego wyglądu.

12.2. Informacje przekazywane przez Kupującego są poufne. Informacje o Kupującym wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji jego Zamówienia (wysłanie powiadomienia do Sprzedawcy o zamówieniu Towaru, wysyłanie wiadomości reklamowych itp.).

12.3. Poprzez akceptację Umowy lub rejestrację na stronie internetowej etno-city.com.ua (wypełnienie kwestionariusza rejestracyjnego), Kupujący dobrowolnie wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie własnych danych osobowych w następującym celu: zebrane dane będą wykorzystywane w celach komercyjnych, w tym do obsługi zamówień, otrzymywania informacji o zamówieniach, wysyłania drogą elektroniczną (e-mail, komunikatory) ofert reklamowych i specjalnych, informacji o promocjach, loteriach lub jakichkolwiek innych informacji o działalności strony etno-city.com.ua. W celach określonych w niniejszym punkcie Kupujący może otrzymywać listy, powiadomienia i materiały na adres pocztowy, e-mail, a także sms-y oraz telefony na numer wskazany w kwestionariuszu.

12.4. Kupujący upoważnia do przetwarzania jego danych osobowych, w tym: umieszczania danych w bazach (bez dodatkowego powiadomienia), dożywotniego przechowywania, ich gromadzenia, aktualizacji, zmiany. Sprzedawca zobowiązuje się zapewnić ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich, nie rozpowszechniać i nie przekazywać danych żadnej stronie trzeciej (z wyjątkiem podmiotów powiązanych, partnerów handlowych, osób upoważnionych przez Sprzedawcę do przetwarzania danych w określonych celach oraz na żądanie kompetentnego organu państwowego).

12.5. W przypadku braku chęci otrzymywania newslettera, Kupujący ma prawo zwrócić się do Sprzedawcy, pisząc wniosek o rezygnację z otrzymywania materiałów reklamowych, wysyłając go na adres pocztowy lub e-mail.

12.6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treść i prawdziwość informacji podanych przez Kupującego podczas składania zamówienia. Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawdziwość informacji podanych przy składaniu zamówienia.